ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ваша електронна адреса: для підтвердження Вашого замовлення і для розсилки новин від Yves Rocher (за бажанням), щоб бути в курсі останніх новинок, спеціальних пропозицій і суперзнижок.

Дата Вашого народження: важлива дата для Yves Rocher, адже ми завжди готуємо сюрпризи і подарунки для наших клієнтів.

Ваші улюблені засоби: таким чином, ми зможемо підготувати спеціальні пропозиції з урахуванням Ваших очікувань і переваг.

Чат-бот використовується сайтом https://www.yves-rocher.ua/ виключно з метою надання користувачам консультаційної підтримки, відповіді на запити та забезпечення зворотного зв’язку з представниками ТОВ «ІВ РОШЕ УКРАЇНА».

У процесі використання чат-боту можуть оброблятися персональні дані користувача, зокрема ім’я, контактні дані, зміст звернення або інша інформація, яку користувач добровільно надає під час спілкування. Зазначені дані використовуються виключно з метою ідентифікації звернення, надання відповіді та забезпечення якісного обслуговування.

Передача даних, отриманих через чат-бот, може здійснюватися платформам обміну повідомленнями (зокрема, але не обмежуючись — Telegram, Viber, Facebook Messenger або іншим службам, через які функціонує чат-бот).
 

ТОВ «ІВ РОШЕ УКРАЇНА», як власник бази персональних даних, гарантує захист персональних даних своїх споживачів. Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», ТОВ «ІВ РОШЕ УКРАЇНА» обробляє персональні дані споживачів (прізвище, ім’я, номер телефону, адресу, дату народження), будь-яким не забороненим законом способом, строк зберігання 10 років, з метою замовлення і доставки продукції, отримання спеціальних пропозицій від компанії Ів Роше і її партнерів, інформації про новини, статистичний аналіз, а також для передачі, в тому числі транскордонної, персональних даних партнерським організаціям ТОВ «ІВ РОШЕ УКРАЇНА». Кожен споживач має право доступу до його персональних даних, про право внесення в них змін або припинення обробки персональних даних за письмовим запитом за адресою: 01024, м.Київ, вул.Велика Васильківська/Басейна 1-3/2.

ТОВ «Ів Роше Україна»  може надсилати запрошення для участі в опитуваннях з метою визначення рівня задоволеності товарами і послугами.
Дані для проведення опитування використовуються лише з умови наявності такої згоди, щоб надсилати Покупцю опитування щодо задоволеності придбаними товарами та / або послугами, що надаються Продавцем.

 
Користувач має право у будь-який момент припинити спілкування з чат-ботом або звернутися до ТОВ «ІВ РОШЕ УКРАЇНА» із запитом на видалення своїх персональних даних відповідно до положень цієї Політики конфіденційності.