Для того, чтобы оформить заказ на сайте, добавьте понравившиеся продукты в корзину на сумму от 299 грн. Далее в разделе "Корзина" вы можете выбрать ваши подарки дополнительно к заказу: за один заказ вы можете получить два подарка, если другое не предусмотрено условиями предложения сайта.

Первый комплимент* начисляется при заказе от 649 грн с НДС, второй - при заказе от 999 грн с НДС, третий- при заказе от 1999 грн с НДС. Каждый подарок можно выбрать из того перечня вариантов, который будет вам продемонстрирован во время оформления заказа.

*Под «комплиментом к заказу» понимается специальное предложение в форме предоставления скидки на общую сумму заказа в размере тарифной стоимости выбранного товара. Предложение действует с 26.02.2026 по 31.03.2026.

Для вас доступны следующие способы оплаты:
– Оплата наличными или картой при получении заказа;
– Онлайн - оплата при оформлении заказа на сайте.

Мы сотрудничаем с компанией Рortmone.com, которая получила сертификат 499938160240108, выданный немецкой компанией SRC (Security Research and Consulting GmbH). SRC — независимая аудиторская компания, которая проводит сертификацию на соответствие всем требованиям безопасности (Mastercard Site Data Protection і VISA Account Information Security), установленным основными платежными системами VISA и Mastercard.

Онлайн оплата Заказа на сайте производится путем блокирования средств на счете Покупателя Платежной системой Portmone.com. Списание заблокированных средств по Заказу происходит Платежной системой Portmone.com после подтверждения Контакт-центром фактического наличия перечня товаров в Заказе. Если заказ аннулируется до списания средств, происходит разблокирование средств на счете Покупателя (срок блокировки средств возможен до 7 календарных дней). В зависимости от настроек системы интернет-банкинга Покупатель может не получать информирование в формате SMS или Push-сообщений о таком возврате, ведь на этом этапе средства фактически не списывались со счета и были разблокированы.

Покупатель имеет возможность самостоятельно проверить баланс счета и историю транзакций в интерфейсе системы интернет-банкинга или обратиться к поддержке банка.

При отмене Заказа уплаченные средства возвращаются Покупателю на счет, с которого произошел платеж (согласно условиям Договора купли-продажи, размещенному по ссылке https://www.yves-rocher.ua/ru/offer-terms).

Шановні клієнти!

Звертаємо вашу увагу, що через ситуацію в країні терміни обробки та доставки замовлень можуть бути збільшені. Це пов’язано не лише зі змінами графіку роботи та термінів доставки поштовими операторами, а і з ускладненим графіком роботи складу та контакт-центру. Наші співробітники не завжди мають можливість безпечно дістатися до робочих місць і працювати за графіком. Але ми робимо все можливе, щоб ви могли отримати ваші замовлення якомога швидше.Просимо з розумінням поставитися до ситуації та очікувати на повідомлення про доставку.

Якщо у вас виникнуть питання, ви можете звернутися до нас за номером телефону:
+38(044) 461 - 04 - 04
+38(068) 040 - 04 - 04
+38(063) 461 - 04 - 04
+38(066) 461 - 04 - 04

з понеділка по п'ятницю з 09:00 по 20:00 та в суботу з 10:00 до 20:00.


Вартість доставки будь-якого замовлення у відділення «Укрпошти» безкоштовна.
Вартість доставки Нова пошта до відділення або в поштомат – 50 грн, при замовленні від 1200 грн – 0 грн.
Вартість доставки Нова пошта кур'єром – 70 грн, при замовленні від 1200 грн – 0 грн.

Вы можете изменить електронный адрес, нажав "Мой аккаунт" в верхней части страницы, расположенной над меню. Авторизируйтесь на сайте. Далее перейдите в меню слева на вкладку «Мои контакты». Введите новый e-mail и нажмите "Обновить".

Подпишитесь на рассылку новостей и акций! Чтобы подписаться и получать эксклюзивные предложения, нажмите на «E-mail рассылка» в верхней части меню сайта и заполните форму. Для того, чтобы присоединиться к нашему официальному каналу Yves Rocher Україна в Viber, нажмите здесь.